雇员
位置
客户网站的机器
客户支持角色
2021年度数字
ASML在全球范围内拥有4,000多个非常复杂的机器（制造厂）。一台“下降”的机器每分钟可能会花费数千欧元，因此我们的客户支持团队每年365天每天24小时努力工作。
在客户支持方面工作
无论您是一名通才，无论是喜欢旅行和体验工厂内的快速生产速度，还是宁愿留在一个地方并为特别棘手的问题提供建议的专家，您都有一个在客户支持方面的地方。
在客户支持，工程，计划管理，项目和流程开发中，有30多个不同的角色。该部门共同确保我们的客户最有效地利用了我们的硬件和软件。
我们的客户支持（CS）部门的一线工程师可以看到ASML的技术正在行动。万博manbetx官网登录CS工程师与Intel，Samsung和TSMC等客户一起工作，旨在在影响生产之前发现问题。
其他CS同事从当地办事处和我们的Veldhoven总部工作。CS还与部门的同事密切合作采购和供应链，，，，开发与工程和我们的工厂。
客户支持的教育水平和工作特征
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我们的客户支持组织
除了与客户合作及其附近的机会外，ASML客户支持还在我们的总部拥有1000多名员工Veldhoven， 荷兰人。这些员工支持他们在该领域的同事，并努力将客户的声音带回更广泛的ASML组织。他们专注于新产品介绍，大量制造，应用程序（专注于我们的计量和检查产品）或中央服务（为全球客户支持员工提供培训，过程开发和新工具）。
客户支持中的职业轨道
一线工程师
在世界各地的芯片制造商地点工作。在这个快节奏的清洁室环境中，您是与客户的首次联系。
技术专家
专门研究ASML机器的特定小节，并通过专家工程建议从远处为前线工程师提供支持。
领导
成为现场人员经理，或发展为项目和计划管理，主要在我们的研发地点工作，以开发和改善该领域提供的服务。
产品定义专家
跨部门合作，将业务目标转化为现实世界中的产品和服务。
“成为客户支持工程师是非常有益的，因为它使您可以与团队合作调查和解决各种难度的问题。它每天都会挑战您成功解决难题的“高高”！”
- Audreyana Foster，客户支持工程师
训练工作
我们的机器是如此复杂，以至于客户支持工程师通常需要几个月的培训。如果您在我们的一个客户网站上开始工作，则可能会花时间在我们位于台湾，韩国或荷兰的一个培训中心加快速度。我们的EUV技万博manbetx官网登录术培训中心位于台湾的塔南。
使用技术为技万博manbetx官网登录术服务
ASML不仅制造了世界上最先进的机器 - 我们还使用尖端技术来为这些机器提供服务。万博manbetx官网登录从使用机器学习开发的高级诊断到使用Microsoft Hololens技术的增强现实的使用，我们的团队始终在推动极限，不仅可以使用或机器，而且还可以推动我们如何为其服务。万博manbetx官网登录
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