业务计划者

工作简介

To ASML’s clients, the ASML Customer Support department is the face of ASML. ASML Customer Support (CS) consists of approximately 8,000 employees worldwide and is responsible for the full support of ASML’s clients, ranging from the installation of the machines to their maintenance.

作为业务计划部门，我们为ASML的所有国际客户支持活动制定，跟踪和拥有头脑数量预算。在预算变化（通过确保管理和高级利益相关者对齐方式）的情况下，我们正在管理该过程，并且我们正在进行改进，以确保我们的计划方法反映现实。作为业务计划者，您将在此过程中发挥关键作用！

Role and responsibilities

作为客户支持部门的业务计划者，您可以制定全球CS资源的员工人数预算。

您与当地规划者一起工作，并向CS中的高级利益相关者报告并提交给予高级利益相关者。

在此过程中，您考虑了建议的成本，质量和效率。您还期望您从事计划过程的优化：ASML如何计划其非常复杂的客户支持组织效率更高？

收集的数据（例如，活动，每项活动所需的人工小时，劳动力利用）以及其他（区域/组织）见解被转化为头部数量要求。这些要求构成了客户支持和ASML更广泛决策的基础，并用于处理CS策略。您将必须与高级利益相关者进行交流并讨论这些发现。

由于您与来自各个部门的利益相关者合作，因此您将概述完整的CS范围（例如，安装，升级和维护）。这使您能够对组织的动态和我们的客户有广泛的了解。

职责：

• 确保将各种利益相关者的要求嵌入到员工总数计划中
• 运行范围的头数计划过程，与利益相关者保持一致
• 进行分析以确定趋势和效率低下
• Link planning to actuals (both outcome as drivers) and use that information to steer decision making or continuous improvement
• 推动持续改进以提高组织/流程的数据质量和效率
• 确保规范和规划模型反映了全球ASML站点的现实

教育和经验

• Master's degree in Industrial Engineering, Business Engineering, Business Administration, Economics or Econometrics or related field
• 相关部门的相关工作经验至少3-5岁（例如，高科技，客户服务）

Skills

在技​​术的最前沿工作，您将始终面临新的挑战和新的问题，而共同努力是唯一做到这一点的方法。您不会在筒仓中工作。取而代之的是，您将成为一个创造性，动态的工作环境的一部分，在该环境中，您将与支持同事合作。总是有创造性和独特观点的空间。您将具有灵活性和信任，可以选择如何最好地解决任务和解决问题。
To thrive in this job, you’ll need the following skills:

• 强大的沟通者，能够在各个层面和文化上与利益相关者互动
• Analytically strong
• Flexible and pragmatic mindset
• 能够处理组织中的不确定性和复杂性
• 动作和结果导向
• Able to take helicopter view and identify impacts in larger perspective

多样性与包容性

ASML是一个平等的机会雇主，重视和尊重多样化和包容劳动力的重要性。公司的政策是在所有工作头衔中招募，雇用，培训和促万博苹果手机客户端进人员，而无需考虑种族，颜色，宗教，性别，年龄，国籍，退伍军人身份，残疾，性取向或性别认同。我们认识到多样性和包容是我们公司成功的推动力。万博苹果手机客户端

需要进一步了解有关在ASML申请工作的更多信息吗？阅读我们的经常问的问题。