数字平台操作项目领导,客户支持

介绍工作

你有优秀的分析能力和项目管理中你有一个强大的记录吗?你会开车自起动项目和你能够说服多个利益相关者的需要你的项目吗?如果是这样,我们正在寻找你加入我们的客户支持数字平台团队。

在数字平台和服务(DPS)单位客户支持(CS)中心团队管理的引入新技术在虚拟计算平台(VCP)系统在ASML全球服务机构。你会意识到,与团队一起,很多的目标,确保全球服务机构可以执行服务交付满足客户服务水平协议的达成成本目标定义的业务。

角色和责任

CS数字平台操作项目领导(PL),你的所有权和负责驾驶万维网(WW)在客户安装基地。的单点联系(SPOC)从中央CS团队你会有各种各样的职责:

• 监视和控制领域MPC平台安装基地演出和实现目标。
• 安装基础服务的提供管理报告总结。
• 支持字段实现卓越运营和分享最佳方法之间的地区。
• 开车从开发和工程结构问题(d和e)团队和沟通网站更新的字段。
• 支持领域网站与事件管理变更管理和在需要的地方开车时的坚持我们的服务水平协议(SLA)和承诺的目标。
• 生成CS的关键决定交付产品生成过程,以确保跨部门审批所有的操作服务。
• 反馈的经验和教训对新产品介绍(NPI)在您的团队的同事。

教育和经验

• 硕士学位或学士学位,电子或软件工程。
• 之前参与复杂的利益相关者管理项目。
• 设置经验和驾驶操作项目和团队。
• 在软件和发展背景。
• 高科技产业的经验尤佳。

技能

在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。
茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:

• 强烈影响技能:能够激发、推动、引导和说服别人的各级组织。
• 强大的咨询沟通技巧(多元文化和对不同级别)。
• 雄厚的技术背景,开车向解决方案交付时间。
• 优秀的分析能力时面临着技术和业务挑战。
• 能够创建和维护全球的概述。
• 坚持的过程和管理利益相关者的期望。PL c数字平台操作,你会直接向CS DPS组经理和CS的团队也进行新的生产(NPI)。

多样性和包容性

ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端

其他信息

该行业客户支持(CS)负责制定和推动推出产品和服务发展的要求以及维护ASML系统在客户的位置。ASML支持客户的使用这些系统的生产过程。在数字平台和服务(DPS)单位CS新产品介绍(NPI)团队管理的引入新技术在虚拟计算平台(VCP)系统在ASML全球服务机构。

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