客户支持-高级团队领导

介绍工作

ASML我们汇集了最具创意思维在科学和技术开发光刻机关键生产更快,更便宜,更节能的微芯片。万博manbetx官网登录我们设计、开发、集成、市场和服务这些先进的机器,这使我们的客户-世界领先的芯片制造商减少尺寸和增加他们的芯片的功能,进而导致更小、更强大的消费电子产品。我们的总部设在Veldhoven,荷兰,和我们有18个办公地点在钱德勒在美国包括主要办事处,亚利桑那州,圣何塞和圣地亚哥,加利福尼亚,威尔顿,康涅狄格,晚宴过后,俄勒冈州。

角色和责任

• 监督团队的现场服务工程师的服务支持在晶圆厂的激光设备,包括安装,维护和维修,以及现场培训客户。
• 管理日常活动对激光设备的最佳性能最大利用率。
• 计划和安排现场服务工程师培训课程获得相关技能和安全意识。
• 与客户进行日常互动解决未决问题和遵循持续改进项目。
• 坐标与产品管理组和FTS最新信息,改进工作方法,扩散到客户和工程领域的变化。
• 提供客户服务工程师在机器和客户支持。
• 与物流经理密切合作,以计划和预测部分的要求。
• 管理远程站点办公室。
• 支持技术支持激光器长时间下来升级。坐标每日电话会议与现场技术支持关键的升级,直到关闭。
• 执行指定的其他职责。
• 需要随叫随到,周末工作,工作几个小时后,或者压缩工作时间要求。
• 最小的旅行——高达20%的训练。

教育和经验

• 学士学位或同等经验。
• 3 - 5年的相关工作经验。

技能

在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。

茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:

• 可以观察和应对人和情况和与他人交流的过程中遇到的工作。
• 可以学习和应用新的信息或技能。
• 必须能够读取和解释数据,信息和文件。
• 强大的客户关注和致力于客户满意度通过优先级,质量,效率和专业性。
• 完成作业的能力和对细节的关注和高精确度。
• 能力要求环境中有效地执行和不断变化的工作负载和最后期限。
• 结果driven-demonstrate所有权和问责制。
• 识别瓶颈并推动改进。
• 独立工作或作为团队的一部分,在无人监督的情况下完成作业。
• 展示开放、清晰、简洁和专业交流。
• 能够建立和维护合作的工作关系经理,同事和客户。
• 根据一组严格的工作程序中提供时间表。

多样性和包容性

ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端

其他信息

作用在办公室

职责:

• 经常需要坐;走;说话;听到;使用键盘的手,手指,处理,和感觉;弯腰下跪,克劳奇,扭曲,达到和延伸。
• 偶尔需要移动校园。
• 偶尔抬起和/或移动到20磅。
• 可能需要旅行取决于业务需求。
• 这份工作所需的特定视觉能力包括愿景,色觉,周边视觉,深度知觉和功能调整焦点。

EOE AA M / F /经验/残疾

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