GSC DUV NA工程师

Introduction to the job

ASML US汇集了科学和技术中最具创造力的思想，以开发光刻机器，这是生产更快，更便宜，更节能的微芯片的关键。万博manbetx官网登录我们设计，开发，集成，市场和服务这些高级机器，这使我们的客户（世界领先的芯片制造商）可以降低尺寸并增加其微芯片的功能，从而导致更小，更强大的消费电子电子产品。我们的总部位于荷兰的Veldhoven，我们在美国各地有18个办公地点，包括钱德勒，亚利桑那州，圣何塞和圣地亚哥，加利福尼亚州，威尔顿，康涅狄格州和俄勒冈州的希尔斯伯勒。

The Customer Support (CS) organization is responsible for the installations, qualification, repair and maintenance of the ASML systems at customer sites and is responsible for the necessary transfer of know-how to the customer. Local site Customer Support branches perform these tasks for the customer within the specific region. The Global Support Center (GSC) is responsible for providing technical support to the local Customer Support branches in order to maximize ASML tool performance.

The holder of this position reports to a Group Leader in the Global Support Center (GSC) department. The position provides remote diagnostic support for the Customer Support (CS) organization and in some cases, onsite support to resolve issues. Engineers transfer knowledge for technical subjects as well as training the field engineers on the diagnostic software apps to increase field technical capabilities. The GSC also practices proactive machine monitoring in order to reduce unexpected downtime.

This position requires access to controlled technology, as defined in the Export Administration Regulations (15 C.F.R. § 730, et seq.). Qualified candidates must be legally authorized to access such controlled technology prior to beginning work. Business demands may require ASML to proceed with candidates who are immediately eligible to access controlled technology.

Role and responsibilities

GSC由六个涵盖整个ASML工具的独立能力团队组成。预计工程师将与其他能力合作解决团队气氛中的问题。以下是我们所有GSC工程师期望的行动和行为：

• 在ASML的光刻设备上进行故障排除和诊断复杂的技术工具问题，使客户升级为发光/投影，流动和温度，晶圆阶段/晶圆处理，标线级/标线处理，软件和计量/传感器的GSC技术能力。
• 根据数据分析为客户创建确定性的诊断和解决方案的行动计划。
• 确保对利益相关者和管理（内部和外部）的每日能力更新。
• Intake passdown from GSC Europe to clearly understand actions required for the upcoming shift.
• Update written and verbal pass downs of all ongoing escalation for GSC Asia to ensure 24x7 escalation support for customers without added delay.
• 通过预定的能力呼叫和能力研讨会的使用，与全球GSC能力团队以及现场的客户支持团队共享诊断技能和知识。
• 在新产品介绍（NPI）期间，预计工程师将通过新平台提高新功能和支持网站的技能。
• 导师兼教练初级团队成员在能力知识和升级过程中。
• Be a subject matter expert on all DUV Twinscan platforms for the assigned competency.
• Escalate to development engineering teams according to the committed escalation process and timeline.
• 积极地领导对已解决的所有复杂问题的持续改进行动计划的制定。
• 请观看此视频以了解有关成为GSC工程师的更多信息：https：//www.youtube.com/watch?v=UHGSWQKZUJ0

Below are the specific skills for the six competency teams:

• 最低的团队支持晶圆阶段和晶圆处理系统，而顶级团队支持标线阶段和标线处理系统。两个团队都对影响各自舞台系统的扫描仪性能的系统动态进行故障排除。这两种能力所需的技术技能是使用MATLAB来诊断信号迹线以及各种离线软件工具来分析注册转储文件，事件日志，视觉建模工具等。工程师在这种能力中使用伺服控制，机电器，气动，气动以及使用软件工具和示意图跟踪信号的热系统控制，机械工程和电子设备。
• 照明/投影能力解决了投影镜头性能，照明概况，剂量控制以及汞弧光灯和准分子激光器等照明源的问题。该能力的诊断工具依赖于MATLAB和各种离线软件工具来识别光学路径中的问题。工程师熟练采用光学路径条件以及成像/焦点性能的光学原理，电子和气流。
• 流量和温度（F＆T）能力诊断在系统电源分配，冷却水，条件空气和系统设施（如压缩空气，真空，超纯水和传入功率）中。缺陷分析涵盖了粒子缺陷组成，模式分布和隔离扫描仪内部或外部缺陷的来源。该能力中使用的诊断是MATLAB以及宏工具来监视系统设施的稳定性，客户粒子测量工具的缺陷图。该能力的工程师在电气工程中具有强大的功能，可以通过原理图，气动和热系统控制以及调理系统跟踪信号，以维持暴露单元的严格温度控制。
• 计量能力分析了扫描仪的系统覆盖和成像性能。该能力广泛使用MATLAB来解决纳米水平干扰。计量能力将与其他5个能力合作，以将硬件性能问题与这些子系统分离为以未对准和重点变化的形式转化为客户产品上的干扰。这些工程师在MATLAB诊断方面非常强大，具有编辑/创建MATLAB脚本以进一步隔离原因的能力，并将在整体级别上理解扫描仪，以确定可能的干扰来源。
• The software competency focuses on computer system hardware, operating system software, as well as network connection issues to the customers network. Software and computer hardware upgrades are also in scope. Diagnostics used are usually event log analysis and scripting to detect events causing software delays. System productivity is also in scope for the software team meaning delays in production need to be identified to determine which subsystem is causing throughput issues on the scanner. These software engineers may have degrees in electrical/electronic engineering, computer sciences and/or information technology.

教育和经验

• 需要电子，机电一体化，材料科学，工程，物理，工艺技术或计算机科学的硕士学位或学士学位，或同等的半导体行业经验。万博manbetx官网登录
• 2 - 5年的工作经验。
• 具有精益和持续改进的过程的经验。
• 具有照片光刻设备和过程的经验。
• 经验leading small teams, escalation management.
• MATLAB and Excel Macro software knowledge is preferred.

技能

在技​​术的最前沿工作，您将始终面临新的挑战和新的问题，而共同努力是唯一做到这一点的方法。您不会在筒仓中工作。取而代之的是，您将成为一个有创造力的工作环境的一部分，您将与支持同事合作。总是有创造性和独特观点的空间。您将具有灵活性和信任，可以选择如何最好地解决任务和解决问题。

To thrive in this job, you’ll need the following skills:

• 可以观察并应对人们和情况，并与在工作过程中遇到的其他人互动。
• 可以学习并运用新信息或技能。
• 必须能够读取和解释数据，信息和文档。
• 通过优先级，质量，效率和专业精神，强烈的客户关注和对客户满意度的承诺。
• Ability to complete assignments with attention to detail and high degree of accuracy.
• 通过不断变化的工作负载和截止日期，在苛刻的环境中有效地表现的能力。
• 结果驱动了所有权和问责制。
• 识别瓶颈并驱动改进。
• 独立或作为团队的一部分工作，并以最小的监督进行任务。
• 展示开放，清晰，简洁和专业的沟通。
• 能够与经理，同事和客户建立和维持合作工作关系。
• 根据提供的时间表中的一组严格的程序进行工作。

值：

• Strong technical, analytical and diagnostic skills.
• 结果驱动以展示所有权和问责制。
• 识别瓶颈并推动我们流程的改进。
• 价值文化差异和在世界各地的当地网站的工作方式。
• 展示开放，清晰，简洁和专业的沟通。
• Process orientation with the ability to clearly document and share information.
• 通过优先级，质量，效率和专业精神，强烈的客户关注，对客户满意度的承诺。
• 在技​​术上具有挑战性的问题中展示领导行为。
• 从GSC工程师1到GSC Engineer 3，我们预计每次晋升的领导能力，个人责任和技术能力的水平都会提高。期望这些价值已经在晋升之前获得。

多样性和包容性

ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company.

其他信息

办公室的角色

职责：

• Routinely required to sit; walk; talk; hear; use hands to keyboard, finger, handle, and feel; stoop, kneel, crouch, twist, reach, and stretch. Occasionally required to move around the campus.
• Occasionally lift and/or move up to 20 pounds.
• 可能需要依赖业务需求的旅行。
• 这项工作所需的特定视觉能力包括仔细视觉，彩色视觉，外围视觉，深度感知和调整焦点的能力。

客户网站的角色

• 此处描述的物理要求代表了员工必须满足的人，以成功地执行这项工作的基本功能。可以合理的住宿使残疾人能够执行基本功能。
• Can work under deadlines.
• 环境通常温度和噪声水平中等。
• 在干净的房间里工作，并按照客户的安全，保障和清洁室协议遵守。

附加信息：

• 职位将需要多达30％的行驶。
• 在洁净室环境中工作可能高达15％。
• ASML客户将需要完成安全许可筛查才能进入其设施。
• 能够进行灵活的轮班工作，包括夜晚，周末和假期。

EOE AA M/F/Veteran/Disability

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