现场服务工程师

介绍工作

ASML我们汇集了最具创意思维在科学和技术开发光刻机关键生产更快,更便宜,更节能的微芯片。万博manbetx官网登录我们设计、开发、集成、市场和服务这些先进的机器,这使我们的客户-世界领先的芯片制造商减少尺寸和增加他们的芯片的功能,进而导致更小、更强大的消费电子产品。我们的总部设在Veldhoven,荷兰,和我们有18个办公地点在钱德勒在美国包括主要办事处,亚利桑那州,圣何塞和圣地亚哥,加利福尼亚,威尔顿,康涅狄格,晚宴过后,俄勒冈州。

马纳萨斯,弗吉尼亚州网站DUV客户支持组织的一部分。现场服务工程师(FSE)客户支持组织的一部分,负责安装,资格,修理和维护ASML系统在客户现场,负责必要的技术转让给客户。荷兰阿斯麦公司工程师协会,一个大使必须支持的第一行ASML系统的维修和保养。工程师必须能够旅游培训和支持其他客户网站的30%。工程师将与客户接口,同行,当地二线支持和人员管理,确保及时、准确的支持。工程师必须能够明确关键利益相关者之间的技术交流,组织和业务涉众与驾驶特定客户的可用性。

这个职位的使命是为我们的客户提供高质量的体验,利用规划、解决问题和沟通能力。开发一个正在进行的关系与客户和同事的信任和可靠性。

角色和责任

• 维护和服务照片光刻设备在客户现场在清洁房间。定期安装新设备,对现有设备进行升级和系统搬迁。
• 建议客户在操作正确的系统故障。
• 在使用和维护设备,与customer-train回答问题并提供技术援助。
• 监控系统性能。
• 确定问题根源,进行适当的修复工作。
• 创建精确的报告。
• 准确维护/文档时间和工作行为。
• 通过适当的渠道推动改善。
• 为其他ASML人员提供支持和帮助。
• 在需要时升级问题。

教育和经验

工程领域的学士学位,或同等经验。

技能

在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。

茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:

• 可以观察和应对人和情况和与他人交流的过程中遇到的工作。
• 可以学习和应用新的信息或技能。
• 必须能够读取和解释数据,信息和文件。
• 强大的客户关注和致力于客户满意度通过优先级,质量,效率和专业性。
• 完成作业的能力和对细节的关注和高精确度。
• 能力要求环境中有效地执行和不断变化的工作负载和最后期限。
• 结果driven-demonstrate所有权和问责制。
• 识别瓶颈并推动改进。
• 独立工作或作为团队的一部分,在无人监督的情况下完成作业。
• 展示开放、清晰、简洁和专业交流。
• 能够建立和维护合作的工作关系经理,同事和客户。
• 根据一组严格的工作程序中提供时间表。
• 清晰和有效的沟通。
• 被证明有效地在苛刻环境下工作的能力。
• 所有权和责任是能够适应客户的情况下,主动和驱动器的变化。
• 团队合作是能够与他人共同目标,支持别人而不被问道。
• 质量是能够展示一个积极的心态,能超过预计。能够想的到足够的解决方案的问题。

多样性和包容性

ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端

其他信息

作用在办公室

职责:

• 客户需要充分接种ASML员工COVID 19日在客户站点执行工作
• 经常需要坐;走;说话;听到;使用键盘的手,手指,处理,和感觉;弯腰下跪,克劳奇,扭曲,达到和延伸。偶尔需要移动校园。
• 偶尔抬起和/或移动到20磅。
• 可能需要旅行取决于业务需求。
• 这份工作所需的特定视觉能力包括愿景,色觉,周边视觉,深度知觉和功能调整焦点。

高品质的人是我们公司的主要资产。万博苹果手机客户端认识到,我们提供极具竞争力的薪酬和福利来吸引和留住最好的人,让他们分享成功构建。我们的奖励哲学是吸引和留住公司内部具体的专业知识和能力通过提供竞争力的薪酬方案在ASML活跃的当地市场。万博苹果手机客户端

EOE AA M / F /经验/残疾

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