QE-区域质量经理-Tainan

工作简介

Sector information
该行业全球质量（GQ）2025年的质量战略为3倍：
1.挑战：改善质量基于事实的景观，支持优先级和目标设定
2.Collaboration
一种。加速跨部门和业务线质量合作
b。加强我们对PGP和非PGP的质量过程和依从性
3.Care
一种。Become customer-centric by bring the voice of the customers into ASML
b。嵌入了ASML的相互依存的“现场质量”心态和习惯

部门信息
In Global Quality, the Customer Focus (CF) department is responsible for bringing the voice of the customer to our head-quarter, and for securing the right follow-up. To enable this, the CF department consists of a network of Zone Quality Managers (ZQM’s) located near our key customers, and a Customer Quality Care team, in charge of following up on major Quality Issues (a.o. Customer Complaints).

在组织中的位置
区域质量经理，位于台湾 /塔南
Reports hierarchically to the Director GQ Customer Focus

角色和责任

确保ASML连续质量改进与客户期望匹配
评估区域流程并启动改进

Interface with Taiwan customers on all quality aspects
设置和维护客户质量仪表板：
与客户质量指标（CQI）保持一致
如果需要，请从ASML总部获得购买
驱动CQI绩效到商定的目标
Manage customer complaints:
Local intake & filtering
通过GQ CF客户质量护理团队管理适当的后续行动
管理及时与客户投诉
管理客户审核
与客户在审计议程中保持一致
与GQ审计团队合作进行后续工作
驱动质量改进
Intake, filtering, follow-up managing, and feedback communication for Failure Analysis Requests (CQN)
与本地CS团队一起评论“到期”的备件，驱动后续行动
确定并推动主要质量升级的随访
评估和改善区域流程
通过提出流程改进并参与新的流程和改进流程的部署来协助区域管理
通过启动，驾驶和跟踪执行关键流程的改进来协助区域管理
驾驶和跟踪审计结果引起的动作的随访

Education and experience

拥有丰富相关经验的学士/硕士学位

Experience in the semiconductor business
Experience in Professional Field Service Operations
在高科技业务到业务环境中的质量管理方面的经验

Skills

在技​​术的最前沿工作，您将始终面临新的挑战和新的问题，而共同努力是唯一做到这一点的方法。您不会在筒仓中工作。取而代之的是，您将成为一个有创造力的工作环境的一部分，您将与支持同事合作。总是有创造性和独特观点的空间。您将具有灵活性和信任，可以选择如何最好地解决任务和解决问题。
要在这项工作中壮成长，您将需要以下技能：

Strong customer oriented attitude and customer interfacing skills
能够分析和得出数据或报告信息的结论
很好地使用Excel文件和PowerPoint
强烈的沟通和影响技能
Track record in process improvement/optimization
Analytical thinking skills

多样性和包容性

ASML是一个平等的机会雇主，重视和尊重多样化和包容劳动力的重要性。公司的政策是在不考虑种族，颜色，宗教，性别，年龄万博苹果手机客户端，国籍，退伍军人身份，残疾，性取向或性别认同的情况下，招募，雇用，培训和促进所有工作职位的人。我们认识到多样性和包容是我们公司成功的推动力。万博苹果手机客户端

Other information

愿意在台湾经常旅行（最多50％），每年1-3次到总部（Veldhoven/Wilton）。

Need to know more about applying for a job at ASML? Read our经常问的问题。