简而言之
Location
Tsuruoka, Japan
Introduction
The sector of Customer Support (CS) is responsible for the maintenance, repair and continuous improvement of ASML systems at customer locations, as well as transferring.
工作任务
DUV现场服务工程师（FSE）的使命，所有相关知识并支持客户在其生产过程中使用这些系统。
These supports are run by 24/7 in a customer production environment for achieving all committed system performance.
职位描述
作为ASML半导体设备（光刻）的现场服务工程师（FSE），将为客户提供操作设备支持，性能监控，机械/气动/电气/电气/光学维修/维修/维护和维护。
如果出现困难的问题，需要升级到上线，以在适当的时机上获得适当的帮助，以确保对客户的忠诚绩效。
FSE需要在24hx7days的覆盖范围内得到现场支持。为了做到这一点，应该期望在洁净室内花费超过50％的时间使用机械和电气设备，并且可以灵活地工作，可以接受Shift（12小时，白天或晚上），以防万一。
主要职责
•通过换档模式进行现场工作，对机器问题的快速响应
•Maintain and optimize equipment on a daily basis to enhance functionality and prevent problems.
•回答客户问题并以专业的方式协助客户
•Maintain logbook, Monitoring machine status, Machine Health to prevent USD
•First responder on the machine for Executes Unscheduled and Scheduled maintenance
•诊断 - 查找根错误，搜索相关的已知问题
•评估和诊断问题并进行适当的维修。与同事，客户和现场支持一起隔离和解决问题。
•如果需要，请升级
•Ensure SO quality & thoroughness including PCCSIM and escalation evaluation to identify lessons learned
•在零件工具导航的情况下，将紧急订单订购到物流
•管理零件/工具订单和返回过程，遵循完美的部分返回包/重新包装wow
•管理库存老化的周期时间 - 与当地的KPI满足
•后端呼叫处理 - 确认材料，创建MN，关闭SO启动IRP
•Monitor safety situation – if situation assessed unsafe; stop work and initiate safety escalation
•根据指定维护配置
语言水平（英语/日语）
•需要日本的本地水平技能
•首选基本的英语技能（在Toeic 500附近）
教育
到技术学院
工作经验水平
Preferably experience with Semiconductor tool/equipment or complex mechatronics systems (Aerospace, Robotics, Factory Automation, Actuators, Motion control or industries with related technologies)
摄影曝光过程，应用或蚀刻制造过程，检查设备，胶片设备工业机械（电子）服务/维护经验是优选的经验/知识。
Personal skills
•需要日本的本地水平技能
•首选基本的英语技能（在Toeic 500附近）。If not, motivation to learn English and increase TOEIC score in first year on the job is required
•Self-motivated and flexibility
•务实的态度，积极进取，主动，自我驱动和灵活
•高度责任感和奉献
•致力于ASML成功的好团队合作者
•强大的分析能力，专注于解决问题
•外线分析能力
位置的背景
•支撑平台主要是KRF Dry（XT8X0）和很少的XT湿，YS系统。很少有NXT系统计划在2021年及以后安装
•现场支持5x8小时，并在休息时间和周末内轮换待机。有时需要扩展或转移工作（12小时，白天或晚上），以防系统不定期的系统麻烦或紧急情况。
•监视系统状态并在系统问题发生时采取措施
•在日常操作中传达客户
•在需要的情况下将问题升级到上线
•维护系统维护计划并与客户保持一致有关安全的机器时间和执行
•与其他小组的同事讨论问题
其他信息
•我们的客户在日本有X3站点，因此需要灵活地旅行到其他站点以填补每个站点情况下的空白。
•将来可能需要国内或海外转移的可能性，取决于业务需求。
•有时需要对日本或其他国家的其他网站的支持（2周到几个月）