大分现场服务工程师

介绍

客户支持(CS)的部门负责维护、修复和持续改进ASML系统在客户的位置,以及转移。

工作任务

DUV现场服务工程师的任务(FSE),所有相关的知识和支持客户的使用这些系统在他的生产过程。

这些支持由24/7客户生产环境实现所有已提交系统性能。

工作描述

作为一名现场服务工程师(FSE) ASML半导体设备(蚀刻),将支持客户操作设备支持,性能监控,机械/气动/电/光的维修/维修和维护。

以防发生困难的问题,需要升级为上层线在适当的时机适当的帮助客户安全承诺的性能。

工程师需要现场支持24 hx7days报道。为了这样做,应该期望超过50%的时间在洁净室使用机电设备和能灵活,可以接受夜班(12个小时,白天还是晚上)情况下的需要。

主要职责

•现场工作模式转变,快速反应的机器的问题

•维护和优化设备每天增强功能和防止问题。

•回答客户的问题,协助客户以专业的方式

•维护日志,监控机器状态,机器卫生防止美元

•第一响应者的机器上执行计划外和定期维护

•诊断——找到根错误,搜索相关的已知问题

•评估和诊断问题并进行适当的修复工作。工作与同事、客户和现场支持隔离和解决问题。

•如果需要启动升级

•确保所以质量&彻底性包括PCCSIM和升级评价识别的教训

•紧急订货物流的部分工具导航

•管理部分/工具秩序和返回过程遵循完美的一部分返回包/ re-pack哇

•管理股票老化的周期时间,以满足当地的KPI

•后端调用处理,确认材料,创建MN,关闭,启动IRP

•监控安全不安全的情况,如果情况评估;停止工作,启动安全升级

•保持配置指定

语言能力(英语/日语)

•本地日本水平是必需的

•基本英语能力者优先考虑(约合500托业)

教育

到技术学院

工作经验水平

最好的经验半导体工具/设备或复杂的机电一体化系统(航空航天、机器人、工厂自动化、致动器、运动控制与相关技术或产业)

经验/知识与摄影曝光生产过程,应用程序或蚀刻制造过程、检验设备、电影设备工业机械(电子)服务/维修经验者优先

个人技能

•本地日本水平是必需的

•基本英语能力者优先考虑(托业500年左右)。如果没有,学习英语的动机,提高托业分数在第一年的工作是必需的

•自我激励和灵活性

务实的态度,动机,积极主动、自励的和灵活的

•高度的责任感和奉献精神

•良好的团队球员致力于ASML的成功

•强大的分析能力和专注于解决问题

•脱机分析能力

上下文的位置

•支持平台主要是Krf干(XT8x0)和几个XT湿,y系统。几个NXT系统安装计划在2021年和以后

•现场支持5×8小时,小时,周末和旋转备用。有时需要扩展或改变工作(12个小时,白天还是晚上),以防计划外系统问题或紧急情况下。

•监视系统状态和采取行动,以防系统发生了问题

•客户沟通关于日复一日的操作

•问题上,以防需要升级

•维护系统维护计划并结合客户对安全的机器时间和执行

•与其他组的同事讨论问题

其他信息

•我们的日本客户x3网站所需的灵活性去其他网站在每个站点的情况下支持来填补缺口。

•灵活性要求国内或海外转移的可能性在未来,取决于业务需求。

•有时需要支持其他网站在日本或其他国家几个月(2周)