ASML现场服务工程师(四日市)

介绍

客户支持(CS)的部门负责维护、修复和持续改进ASML系统在客户的位置,以及转移。
我们正在寻找客户支持工程师在客户现场工作,在ASML四日市的位置。
改变工作是适用的。
这职位适合那些想做工程师使用本机日本/基本的英语水平。

工作任务

分析和在客户现场进行维修,如果需要有效地升级到下一个更高的水平,根据大多数系统的广泛知识,使用系统文档,解决问题。执行定期维护,实现升级和改变订单,和向客户提供基本的培训,确保在客户站点ASML机器的正确操作。

工作描述

1。问题分析和方法
收集所有相关的信息的问题,分析使用可用的手段,收集更多的诊断信息如果需要,决定最初的解决问题方法,评估新信息并在必要时调整方法。
2。问题交接和路由
交接问题或其他问题方面(二/三线支持),文档和方案相关的所有数据解决问题(例如pass-downs、工作指令、现场服务报告,系统问题报告,技术报告),确保问题是明确的所有权,确保后续。
3所示。维修
建议客户技术人员在处理问题时,与客户技术人员和使用手册和指导从第2和第3行支持,使用工具,更换部件,提高设置,执行维修。
4所示。程序
安排与客户机器时间窗口来执行程序,计划过程中,安排所有的(可能)部分,工具,设备和信息/知识可以在开始程序,执行程序,做出必要的决定/改编过程中实现最优的结果。
5。培训/建议
解释适当的操作用户正确的故障,培训客户使用和日常维护的设备,建议在需要的时候修改用户程序。
6。安装
在客户的位置安装设备,包括设备新功能,卸载组件,检查损坏,装配、调整和测试。
7所示。知识积累和转移
教导别人ASML产品、新和安装工具、手册、工作方式等,保持和扩大自己的知识。
8。教练
提供适当的支持和援助经验较少,阿斯麦公司或当地人员。
9。持续改进
手册/程序和信号可能改善的工作方式,分析适用性、准确性和遵守设计规范,建议设计更改或替换材料在适当的时候。
10。协调与客户交互
计划和协调活动的员工团队,包括客户人员,处理客户在多个水平在所有情况下。
11。预定的服务活动
执行定期维护和实现升级和外交部。

教育

以上技术学院

经验

最好的经验半导体工具/设备或复杂的机电一体化系统(航空航天、机器人、工厂自动化、致动器、运动控制与相关技术或产业)
最小3年经验,服务维修工程师/机械/电气/机械产品的过程。
候选人谁在电气或机械能力和学习热情工程师可能会认为即使他/她没有经验的工程师。

个人技能

•本地日本水平是必需的
•基本英语能力者优先考虑(托业500年左右)。如果没有,学习英语的动机,提高托业分数在第一年的工作是必需的
•自我激励和灵活性
务实的态度,动机,积极主动、自励的和灵活的
•高度的责任感和奉献精神
•良好的团队球员致力于ASML的成功
•强大的分析能力和专注于解决问题
•脱机分析能力

其他信息
•我们的客户已经在日本x2网站,所以需要灵活地旅行或工作地点更改为其他网站在每个站点的情况下支持来填补缺口。(其他网站是北上川北侧的城市,在岩手县)
•灵活性要求国内或海外转移的可能性在未来,取决于业务需求。