人力资源代表

介绍工作

现在是时候跳上人们服务!在我们的快节奏、快速变化的商业环境的人服务使其运作方式的转变,以确保我们的客户更有效地满足需求。这意味着我们进一步建设我们的团队,不断寻找机会进一步专业化和个性化的服务。除此之外我们还实施新的人力资源信息系统,这将产生重大影响我们如何操作。所以,比这更令人兴奋的是这种变化的核心;为人民服务之间的连接销欧洲组织,全球人服务的发展和客户的业务?这个机会出现与人民服务顾问。人服务我们是主要的呼叫中心为员工和经理在美国和负责管理所有Hire2Retire操作流程。你为人民服务顾问,提供一线支持员工和经理,面对人力资源运营的日常话题。您提供自助服务支持,确保准确、有效的交易和提示调查解决。

角色和责任

这个工作将驻留在地区的人服务。你将报告前厅团队领导人民服务。你的主要利益相关者将内部员工和经理等客户,以及团队成员和同行,加上专业技术团队。你将参加区域和全球会议为了对齐的话题。

• 处理询问从第一次接触开始,注册、升级和解决查询在专业和高效的方式——在第一次和端到端的工作方式。
• 支持客户在人力资源门户网站和相关的在线工具完成交易。
• 提供业务咨询支持和管理服务作用过程。
• 根据定义的标准工作,符合全球端到端流程和工具和当地的法规遵循。
• 不断升级的情况下,指导和澄清的政策和程序是必需的。
• 积极识别以顾客为中心的改进和参与改善项目。推动标准化、简单化和自动化相关的流程。
• 确保满足服务水平协议和更高的客户满意度。
• 维护自己的知识和技能和更新知识数据库。

教育和经验

• 学士学位或同等教育和/或经验的结合。
• 至少2 - 3年的工作经验,最好是在人力资源部。
• 能够始终如一地交付高质量的客户服务专业和高效的方式。
• 人力资源流程,系统的知识和政策。
• 咨询敏捷&风格灵活地理解客户需求和处理广泛的客户。
• 能够快速的信息网络中找到自己的方向。

技能

在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。

茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:

• 能够独立工作作为团队的一部分。
• 计划&对齐(有效地管理重点和工作负载)。
• 在变化的环境中工作的能力以满足要求的最后期限和时间尺度。
• 行为与完整性和灌输的信任。
• 显示个人所有权。
• 演示了挑战,合作和护理(3 C)在客户接口对员工、管理者和人力资源的同事。

多样性和包容性

ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端

其他信息

加州基本年薪/小时范围这一角色目前62000美元- 66000美元。支付尺度取决于角色,水平位置和对齐与市场数据。个人缴纳决定通过面试和评估的几个因素是独一无二的每个候选人,包括但不限于,与工作相关的技能、相关教育和经验、认证、能力的候选人并支付相对于其他团队成员。我们的招聘人员可以分享更多的信息关于我们的奖金计划,招聘过程中利益和股票。

经常需要坐;走;说话;听到;使用键盘的手,手指,处理,和感觉;弯腰下跪,克劳奇,扭曲,达到和延伸。偶尔需要移动校园。
偶尔抬起和/或移动到20磅。
可能需要出差(国内指定和/或国际)取决于业务需求。
这份工作所需的特定视觉能力包括愿景,色觉,周边视觉,深度知觉和功能调整焦点。

EOE AA M / F /经验/残疾

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