简而言之
位置
钱德勒,我们
团队
客户支持
工作经验
第4 - 9年
教育背景
计算机科学、数学、科学数据,其他技术背景
旅行
25%
远程工作
部分
时间类型
全职
介绍工作
ASML我们汇集了最具创意思维在科学和技术开发光刻机关键生产更快,更便宜,更节能的微芯片。万博manbetx官网登录我们设计、开发、集成、市场和服务这些先进的机器,这使我们的顾客世界领先的芯片制造商减少尺寸和增加他们的芯片的功能,进而导致更小、更强大的消费电子产品。我们的总部设在Veldhoven,荷兰,和我们有18个办公地点在钱德勒在美国包括主要办事处,亚利桑那州,圣何塞和圣地亚哥,加利福尼亚,威尔顿,康涅狄格,晚宴过后,俄勒冈州。
客户支持(CS)组织负责安装,资格,修理和维护ASML系统在客户现场,负责必要的技术转让给客户。本地站点客户支持部门为客户执行这些任务在特定区域内。全球支持中心(GSC)负责提供技术支持当地客户支持部门为了最大化ASML工具性能。
这个职位的持有人向组长报告在全球支持中心(GSC)部门。的位置为客户提供远程诊断支持支持(CS)组织和在某些情况下,现场支持解决问题。工程师转让技术学科知识以及培训的现场工程师诊断软件应用程序增加现场技术能力。GSC也实践主动机监控,以减少意外停机时间。
这个职位需要访问控制技术出口管理条例中定义(15 C.F.R.§730节)。万博manbetx官网登录合格的候选人必须等合法授权访问控制技术开始工作之前。万博manbetx官网登录业务需求可能需要ASML继续候选人资格立即访问控制技术。万博manbetx官网登录
角色和职责
GSC由六个独立的能力的团队覆盖整个ASML工具。工程师预计将与其他合作解决问题的能力在团队气氛。
下面的动作和行为我们期望从所有GSC工程师:
进行故障排除和诊断复杂的技术工具问题在ASML光刻设备升级的客户GSC照明/投影的技术能力,流量和温度,晶片/晶片处理阶段,十字线/十字线处理阶段,软件和计量/传感器。
创建为诊断和确定的行动计划的解决方案为我们的客户基于数据分析。
确保每天更新的能力,利益相关者和管理(内部和外部)。
摄入passdown从欧洲GSC清楚地理解所需的行动即将到来的转变更新书面和口头传递的GSC亚洲的所有正在进行升级,以确保24 x7升级支持客户没有额外的延迟。
诊断技能和知识分享给全世界GSC能力团队以及客户支持团队在该领域通过预定的使用能力和能力研讨会。
新产品介绍(NPI)期间,工程师将upskill新功能与新平台和支持网站。
导师和教练初级团队成员能力知识和升级流程。
是一个主题专家对所有DUV Twinscan平台分配的能力。
升级为开发工程团队根据承诺升级流程和时间表。
积极引导发展的持续改进行动计划在所有复杂的问题已经解决了。
教育和经验
与经验或硕士学位学士学位在电子、机电一体化、材料科学、工程、物理、工艺或半导体行业需要计算机科学或同等经验。万博manbetx官网登录
3 - 5年工作经验。
经验/知识故障诊断计算机系统和硬件。
经验/知识在计算机体系结构、网络和存储。
在UNIX和Linux环境中经验/知识。
精益和持续改进过程的经验。
照相平版印刷的/半导体设备和流程的经验。
升级管理经验。
技能
在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。
茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:
可以观察和应对人和情况和与他人交流的过程中遇到的工作。
可以学习和应用新的信息或技能。
必须能够读取和解释数据,信息和文件。
强大的客户关注和致力于客户满意度通过优先级,质量,效率和专业性。
完成作业的能力和对细节的关注和高精确度。
能力要求环境中有效地执行和不断变化的工作负载和最后期限。
结果driven-demonstrate所有权和问责制。
识别瓶颈并推动改进。
独立工作或作为团队的一部分,在无人监督的情况下完成作业。
展示开放、清晰、简洁和专业交流。
能够建立和维护合作的工作关系经理,同事和客户。
根据一组严格的工作程序中提供时间表。
下面是具体的软件能力团队的技能:
软件能力侧重于计算机系统硬件、操作系统软件,以及网络连接问题的客户网络。软件和计算机硬件升级也在范围内。诊断通常是使用事件日志分析软件和脚本检测事件造成延误。系统软件的生产率也在范围团队意思延迟生产需要确认来确定哪个子系统是导致吞吐量问题扫描仪。这些软件工程师学位电子/电气工程、计算机科学或信息技术。万博manbetx官网登录
雄厚的技术,分析和诊断能力。
结果驱动的所有权证明和问责制。
过程取向的能力显然文档和共享信息。
强大的客户重点,致力于客户满意度通过优先级,质量,效率和专业性。
展示领导力行为在技术上具有挑战性的问题从GSC工程师1 GSC工程师3,我们期望水平的领导能力,增加个人责任和技术能力提升。预计这些值之前已经获得了晋升。
多样性和包容性
ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端
EOE AA M / F /经验/残疾
需要知道更多关于在ASML申请一份工作吗?阅读我们的常见问题。