简而言之
位置
美国威尔顿
团队
客户支持
工作经验
第4 - 9年
教育背景
其他技术背景
旅行
25%
远程工作
部分
时间类型
全职
介绍工作
ASML我们汇集了最具创意思维在科学和技术开发光刻机关键生产更快,更便宜,更节能的微芯片。万博manbetx官网登录我们设计、开发、集成、市场和服务这些先进的机器,这使我们的客户-世界领先的芯片制造商减少尺寸和增加他们的芯片的功能,进而导致更小、更强大的消费电子产品。我们的总部设在Veldhoven,荷兰,和我们有18个办公地点在钱德勒在美国包括主要办事处,亚利桑那州,圣何塞和圣地亚哥,加利福尼亚,威尔顿,康涅狄格,晚宴过后,俄勒冈州。
客户支持组织负责安装,资格,修理和维护ASML系统在客户现场,负责必要的技术转让给客户。当地选址客户支持分支执行这些任务的特定区域内的客户。
该职位将直接向部门经理汇报CS。
这个职位需要访问控制技术出口管理条例中定义(15 C.F.R.§730节)。万博manbetx官网登录合格的候选人必须等合法授权访问控制技术开始工作之前。万博manbetx官网登录业务需求可能需要ASML继续候选人资格立即访问控制技术。万博manbetx官网登录
角色和责任
理解复杂的模块在平台层面,复杂的系统在平台层面,在系统级或复杂的业务驱动因素;大师多个能力;能够(内部)客户需求转化为产品功能和选项对所有能力(成像/覆盖/效率/计量);提出产品改进以防止过程错误再次发生。
开发和维护一个网络跨多个功能区域,能够推动结构性问题的解决方案在所有的能力;处理客户(内部)。
在紧张的时间线和稀缺资源,找出具体需要做什么,动态的情况下使用自己的专业判断和处理复杂的升级,需要1 - 2周的时间来实现在客户站点(内部);解决情况困难,但以前也发生过,最小化影响(内部)客户的工作能力和相邻的选项。
对于复杂的升级,来实现在3 - 9周(内部)客户站点;需要解决的问题还没有发生前,最大限度地减少影响(内部)客户的工作关于所有光刻生产步骤。
无监督与上级高层检查工作。
确定差距和驱动解决方案,确保过程是适应阻止(工作)过程错误反复出现和标识丢失过程/程序和发展。
评估新员工技能水平和成长。积极的导师和教练团队成员较低的技术知识。
执行系统的结构性问题的分析我们的客户。
识别ASML产品的结构改进设计和估计他们对CS操作的影响。
确定结构的改进服务组合和在全球实施CS。
握手并验证服务组合提供新产品和新功能的开发和工程在维护工厂需求的团队能够执行维护独立的外部支持。
和维护所有相关知识转移到计算机科学领域工程师以文档的形式,培训和知识转移。
促进和维护全球竞争力网络。该行业客户支持(CS)负责维护、修复和持续改进ASML系统在客户的位置和支持这些系统的客户在使用在他们的生产过程。
CS的中心可以有效的支持客户通过提供技术知识和过程支持办事处。EUV工程是新产品介绍和节点过渡段的一部分在CS。
高达30%的时间旅行的能力。
教育和经验
工程学士或硕士学位,或同等经验。
最好是5 +年以上工作经验的工程或客户支持的作用。
直接了解步进/扫描仪在半导体相关工作经验或相关工作经验优先。
直接的知识EUV系统优先。
优秀的英语口语和写作能力。
技能
在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。
茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:
可以观察和应对人和情况和与他人交流的过程中遇到的工作。
可以学习和应用新的信息或技能。
必须能够读取和解释数据,信息和文件。
强大的客户关注和致力于客户满意度通过优先级,质量,效率和专业性。
完成作业的能力和对细节的关注和高精确度。
能力要求环境中有效地执行和不断变化的工作负载和最后期限。
结果driven-demonstrate所有权和问责制。
识别瓶颈并推动改进。
独立工作或作为团队的一部分,在无人监督的情况下完成作业。
展示开放、清晰、简洁和专业交流。
能够建立和维护合作的工作关系经理,同事和客户。
根据一组严格的工作程序中提供时间表。
直升机的观点。
灵活但以结果为导向的。
团队精神和优秀的沟通技巧在一个多元文化的工作环境。
多样性和包容性
ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端
其他信息
作用在办公室
职责:
经常需要坐;走;说话;听到;使用键盘的手,手指,处理,和感觉;弯腰下跪,克劳奇,扭曲,达到和延伸。
偶尔需要移动校园。
偶尔抬起和/或移动到20磅。
可能需要旅行取决于业务需求。
这份工作所需的特定视觉能力包括愿景,色觉,周边视觉,深度知觉和功能调整焦点。
EOE AA M / F /经验/残疾
需要知道更多关于在ASML申请一份工作吗?阅读我们的常见问题。