简而言之
位置
Veldhoven、荷兰
团队
客户支持
工作经验
第4 - 9年
教育背景
物理
旅行
10%
远程工作
部分
时间类型
全职
介绍工作
你是一个团队球员谁想成为之间的连接销问题出现在高科技客户和解决方案在一个多元文化的环境中?然后加入我们的国际团队的技术专家。目标是远程解决技术挑战在我们的客户的安装基地,但是由于我们的产品的复杂性ASML全球支持中心(GSC)工程师经常旅行的机会解决问题在客户现场(20%的时间)。
全球支持中心(GSC)提供24/7支持覆盖3×8小时3大洲设有办事处在荷兰,亚洲和美国。
ASML生产高科技和高价值产品的半导体制造商。ASML工具很昂贵的停机时间为我们的客户。因此,ASML客户支持组织负责尽快修复系统和找出改进可以防止类似的问题再次发生。这样,我们使我们的领域合作伙伴最大化ASML通过专家诊断工具性能支持。
角色和责任
作为全球支持中心(GSC)工程师在ASML客户支持部门由一个多样性的任务和责任。这些任务和职责不同成熟阶段的系统使工作挑战:
解决复杂的技术问题通过远程分析数据和创建确定性前瞻性GSC工程师行动计划是关键。重要的是要有很好的一致性预期与当地团队和全球其他GSC的同事在解决问题的过程。涉及到额外的帮助从开发工程师帮助驱动快速解决事件。现场支持通常是需要解决问题的客户。
旁边GSC工程师解决技术问题负责启动过程,防止问题再次发生在未来。与CS工程和开发部门合作建立这一目标是必要的。
问题的多样性迅速发展的公司需要一个持续的对新技术,保持更新和通知功能和产品。万博苹果手机客户端渴望学习和吸收这些知识在GSC非常有价值。
GSC内同事之间分享知识和专业技能,与当地工程师提高我们的客户服务的效率。旅行时现场给客户介绍新系统类型是这方面的一个例子。
中遇到技术问题的多样性GSC需要广泛的知识水平。这使得GSC独立工程师获得非常有价值的系统知识。出于这个原因,在这个团队工作是一个很好的职业生涯起始函数在高科技环境中。增长的可能性在技术和(项目)管理方向可以认为。
照明和投影
独立工党团队支持问题的光路系统。这个开始于激光的光束交付和结尾光线到达晶圆。光机械模块功能,通过系统的不同部分和抽象建模行为对最终产品的影响有一些例子中需要掌握的技能这个角色。此外,还有一个协调函数作为激光器的团队与我们的供应商紧密合作和镜头。
教育和经验
技术科学硕士学位(物理、机电一体化、电子、航空航天工程、等)或同等经验。
体验作为客户支持工程师在技术(工业)环境中,以及证明故障排除技巧是必需的。ASML工程经验或客户支持角色被认为是a +。
技能
在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。
茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:
“把事情做好”的心态。
积极的态度。
强大的分析能力。
持续改进的心态。
人际交往能力(可以联系他人,同事和客户)。
有效的沟通者在英语(口头和书面)。
以顾客为中心。
灵活的工作时间、旅行和工作环境。
团队合作精神。
耐压力。
多样性和包容性
ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端