简而言之
位置
美国奥斯丁
团队
客户支持
工作经验
第4 - 9年
教育背景
其他技术背景
旅行
25%
远程工作
No(不)
时间类型
全职
介绍
ASML我们汇集了最具创意思维在科学和技术开发光刻机关键生产更快,更便宜,更节能的微芯片。万博manbetx官网登录我们设计、开发、集成、市场和服务这些先进的机器,这使我们的客户-世界领先的芯片制造商减少尺寸和增加他们的芯片的功能,进而导致更小、更强大的消费电子产品。我们的总部设在Veldhoven,荷兰,和我们有18个办公地点在钱德勒在美国包括主要办事处,亚利桑那州,圣何塞和圣地亚哥,加利福尼亚,威尔顿,康涅狄格,晚宴过后,俄勒冈州。
这个职位需要访问控制技术出口管理条例中定义(15 C.F.R.§730节)。万博manbetx官网登录合格的候选人必须等合法授权访问控制技术开始工作之前。万博manbetx官网登录业务需求可能需要ASML继续候选人资格立即访问控制技术。万博manbetx官网登录
角色和责任
客户支持组织负责安装,资格,修理和维护ASML系统在客户现场,负责必要的技术转让给客户。
客户支持工程师(CSE),一个大使荷兰阿斯麦公司必须支持的第一行ASML系统的维修和保养。
CSE将接口与客户、同行,当地二线支持和管理员工以确保及时、准确的支持。
CSE必须能够明确关键利益相关者之间的技术交流,组织和业务涉众与驾驶特定客户的可用性。
客户支持组织在不同地区设有办事处负责安装、资格、修理和维护ASML系统在客户现场,负责必要的技术转让给客户。
在客户的位置安装设备,包括新设备,升级和系统搬迁。
诊断问题并进行适当的修复工作。
工作与同事、客户&技术支持隔离和解决问题。
日常监控、维护和优化设备增强功能和防止问题。
建议用户适当的行动来纠正系统故障。
培训客户使用和日常维护的设备。回答客户的问题,协助客户以专业的方式。
执行管理和协调职责,包括过程变化,pass-downs,工作指令、现场服务报告,系统问题报告和月度报告。
准备写技术报告。
对经验较少的ASML人员提供适当的支持和帮助。
必要时方便地升级问题支持资源。
在客户的位置安装设备,包括新设备,升级和系统搬迁。
评估和诊断问题并进行适当的修复工作。
工作与同事、客户和技术支持在隔离和解决问题。
日常监控、维护和优化设备增强功能和防止问题。
建议用户适当的行为及时纠正故障。
培训客户使用和日常维护的设备。回答客户的问题,协助客户以专业的方式。
执行管理和协调职责包括过程变化,pass-downs,工作订单,和现场服务,系统问题,月度报告。
独立、准确地准备写技术报告。
对经验较少的ASML人员提供适当的支持和帮助。
非豁免职位要求50%旅行,愿意灵活的转变和延长工作时间,包括晚上,周末和假期。
需要有效的驾照和护照。
旅行在美国和国际上的能力。
教育和经验
位置需要一个工程领域的本科或同等经验。
2 - 5年经验在5500年不是设备高度优先。
机械能力和知识的气动、液压、电子、半导体和流程,及相关软件。
演示了使用计算机应用的经验,包括数据分析工具,文字处理,电子表格和演示软件。
技能
在科技的前沿,你永远有新挑战和新问题来解决,合作是唯一的方法。你不会在筒仓工作。相反,你会创造性的一部分,动态的工作环境中,你会与支持的同事合作。总有空间创意和独特的观点。你会有选择的灵活性和信任如何最好地解决任务和解决问题。
茁壮成长在这个工作,你将需要以下技能:
可以观察和应对人和情况和与他人交流的过程中遇到的工作。
可以学习和应用新的信息或技能。
必须能够读取和解释数据,信息和文件。
强大的客户关注和致力于客户满意度通过优先级,质量,效率和专业性。
完成作业的能力和对细节的关注和高精确度。
能力要求环境中有效地执行和不断变化的工作负载和最后期限。
结果driven-demonstrate所有权和问责制。
识别瓶颈并推动改进。
独立工作或作为团队的一部分,在无人监督的情况下完成作业。
展示开放、清晰、简洁和专业交流。
能够建立和维护合作的工作关系经理,同事和客户。
根据一组严格的工作程序中提供时间表。
培训和指导工程师和客户的员工的能力。
多样性和包容性
ASML是一个机会均等的雇主,价值观和尊重多元化和包容性的劳动力的重要性。政策的公司招聘,招聘,培训,促进人的头衔不考虑种万博苹果手机客户端族,肤色,宗教,性别,年龄,国籍,资深地位,残疾,性取向或性别认同。我们认识到,多样性和包容性是我们公司成功的驱动力。万博苹果手机客户端
其他信息
作用在办公室
职责:
经常需要坐;走;说话;听到;使用键盘的手,手指,处理,和感觉;弯腰下跪,克劳奇,扭曲,达到和延伸。
偶尔需要移动校园。
偶尔抬起和/或移动到20磅。
可能需要旅行取决于业务需求。
这份工作所需的特定视觉能力包括愿景,色觉,周边视觉,深度知觉和功能调整焦点。
EOE AA M / F /经验/残疾
需要知道更多关于在ASML申请一份工作吗?阅读我们的常见问题。